ACTINN&Talks – El que el teu client viu i tu no veus

HiveFive Coworking Avinguda Doctor Mitjavila, 5, 6a planta, Andorra la Vella

En aquesta xerrada pràctica veurem com les organitzacions amb un servei memorable dissenyen cada punt de contacte com una escena: amb un guio, un escenari cuidat i persones amb l'actitud correcta. Amb casos reales i un exercici en viu, cada assistent mapejarà el recorregut del seu propi client, detectarà punts crítics i es portarà una guia per aplicar al dia següent. 

Gratuït