Crear una startup és un repte. Fer-la créixer de manera sostenible n’és un de molt més gran.
En l’ecosistema emprenedor acostumem a parlar molt d’innovació, tecnologia, intel·ligència artificial o nous models de negoci. I, sens dubte, tots aquests elements són imprescindibles per competir en l’economia actual. Però arriba un moment en què l’avantatge competitiu ja no depèn només del producte que has creat, sinó de l’organització que has estat capaç de construir al seu voltant.
Aquest ha estat el fil conductor de l’ACTINN&Talks «De Startup a Scale-up: quan la creativitat deixa pas a l’estructura», una jornada co-organitzada el dia 25 de juny amb Andbank i dedicada a reflexionar sobre què passa quan una empresa deixa de lluitar per sobreviure i comença a afrontar el repte, molt diferent, de créixer.
Paradoxalment, moltes startups no fracassen perquè els falti una bona idea, un bon producte o clients. Ho fan perquè intenten gestionar una empresa de cinquanta persones amb les mateixes dinàmiques amb què funcionaven quan eren cinc.
La flexibilitat, la rapidesa en la presa de decisions i la informalitat són grans aliades durant els primers anys. Però, a mesura que augmenten els clients, els equips i la complexitat, aquestes mateixes fortaleses poden convertir-se en una font de desordre, duplicitats, manca de coordinació i pèrdua de control.
El primer gran aprenentatge és clar: créixer exigeix evolucionar. I això implica que també evolucionin el lideratge, els processos i la manera de prendre decisions.
Durant molt de temps hem associat l’èxit al volum de facturació o al nombre de treballadors. Però la realitat és molt més complexa.
Una empresa entra realment en fase de scale-up quan disposa d’un model de negoci validat, repetible i sostenible; quan coneix bé els seus clients, controla els seus indicadors de negoci, genera fluxos de caixa previsibles i és capaç de créixer de forma eficient.
No es tracta només de créixer més de pressa, sinó de créixer millor.
En aquesta etapa també canvia el paper del fundador. Deixa de ser qui resol tots els problemes per convertir-se en qui construeix l’organització que els sap resoldre. Delegar, confiar, crear equips directius sòlids i disposar d’informació fiable deixa de ser una opció per convertir-se en una necessitat.
És també en aquest moment quan les empreses comencen a generar la credibilitat necessària per accedir a noves vies de finançament, ja sigui bancari o mitjançant inversors.
Existeix una falsa creença segons la qual posar processos i estructura significa perdre agilitat. La realitat és justament la contrària.
Les empreses que aconsegueixen escalar són aquelles que construeixen processos prou robustos per evitar el caos, però prou flexibles per continuar innovant.
Professionalitzar la gestió no vol dir burocratitzar l’organització. Vol dir definir responsabilitats, disposar d’indicadors que permetin prendre decisions, ordenar els processos crítics i construir una empresa capaç de créixer sense dependre constantment de les mateixes persones.
Quan això no passa, apareixen els colls d’ampolla: decisions que s’eternitzen, equips descoordinats, tensions financeres, dificultats per atraure inversió o incapacitat per absorbir nous clients.
L’estructura no és el contrari de la innovació. És el que permet que la innovació sigui sostenible.
Des d’ACTINN treballem cada dia per impulsar la innovació, les noves tecnologies i la transformació digital del teixit empresarial andorrà. Sabem que eines com la intel·ligència artificial, l’automatització o l’anàlisi de dades estan redefinint la manera de competir. Però també sabem que cap tecnologia substitueix el talent.
Les empreses que marcaran la diferència no seran necessàriament les que incorporin més tecnologia, sinó les que siguin capaces de combinar-la amb equips preparats, lideratges inspiradors, cultures d’aprenentatge continu i organitzacions capaces d’adaptar-se al canvi.
En un entorn cada vegada més digital, el factor més humà és, paradoxalment, el que acabarà generant més valor. Perquè les idees poden crear startups.
La tecnologia pot accelerar-ne el creixement. Però són les persones, el talent i el lideratge els que converteixen una startup en una empresa preparada per construir el futur.
Som una associació sense ànim de lucre amb la voluntat d’impulsar i crear espais de creació d’idees i coneixement, amb una vocació clara de servei als seus socis i a la societat andorrana.