Diuen que a tota empresa hi ha dos mapes: el que dibuixem i el que realment seguim. Durant anys, el mapa tecnològic el traçava el Chief Technology Officer (CTO), el de les dades el Chief Data Officer (CDO), i la transformació digital la liderava el Chief Digital Officer (CDO).
Però la irrupció de la intel·ligència artificial ha aixecat una boira nova que exigeix un tipus diferent de guia: algú que no només entengui la brúixola, sinó també el vent.
Així neix el Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO) en les grans organitzacions, la figura que està deixant de ser un tècnic de laboratori per convertir-se en l’estratega que acompanya les organitzacions cap a un futur que ja no espera. Com en els contes, el CAIO apareix quan el protagonista —l’empresa— descobreix que ha d’aprendre un idioma nou per sobreviure: l’idioma de la IA.
Durant els primers anys de la IA, el responsable de la seva implementació era gairebé un artesà digital: entrenar models, ajustar paràmetres, integrar APIs, automatitzar processos. Mans tacades de codi, nits de proves, solucions puntuals.
Però avui el CAIO ha de fer un salt. Ja no se li demana que sigui el millor programador, sinó qui entén com la IA canvia l’essència del negoci. La seva mirada ascendeix del «com» al «per a què»:
El CAIO passa de ser un tècnic a ser l’arquitecte del futur, algú que observa l’empresa com qui mira un riu des de la muntanya: entenent el seu corrent, els seus meandres i les seves zones de risc.
La transformació digital primer, i la intel·ligència artificial ara, han redefinit responsabilitats que abans semblaven clares.
Per entendre-ho, imaginem l’empresa com una ciutat:
CTO —L’enginyer d’infraestructura: Garanteix que la tecnologia sigui estable, segura i operativa. Sense ell, no hi ha ciutat: només terreny.
CDO-Dades —L’arxiver que dona sentit: Ordena, governa i garanteix la qualitat de les dades. Converteix informació dispersa en coneixement útil.
CDO-Digital —L’urbanista que transforma l’empresa. Va molt més enllà del tècnic: canvia com funciona el negoci i com es relaciona amb clients, empleats, proveïdors i el mercat. La seva missió es pot resumir així: innovar el model de negoci i millorar l’experiència de tots els stakeholders mitjançant l’ús intel·ligent del digital. El seu lloc natural està entre el CTO i el Chief Marketing Officer.
CAIO —L’estratega que dona intel·ligència al nou ecosistema. El CAIO va néixer com a rol tècnic, normalment sota el CTO: automatització, eficiència, productivitat, integració de models. Però, igual que va ocórrer amb el Chief Digital Officer fa una dècada, la seva funció s’ha desplaçat cap a l’estratègic.
Avui, el seu impacte s’ estén a:
Per això, en moltes organitzacions, el CAIO comença a dependre del Chief Digital Officer, convertint-se en la seva mà dreta per amplificar el valor empresarial mitjançant IA.
Podem resumir-ho així:
En grans empreses aquests rols poden separar-se. A les micropimes d’Andorra i altres llocs solen conviure en una mateixa persona. Però, encara que no existeixi el càrrec formal, ha d’existir la mirada estratègica que avui exigeix el món digital i de la IA.
La IA no només crea eines: també crea professions. Com en el Renaixement, sorgeixen oficis híbrids entre tècnica, creativitat i ètica.
Cadascú respon a una necessitat nova: que la IA no és un programari, sinó un sistema viu que requereix criteri humà.
La IA ja no és un luxe de grans corporacions. És una eina transversal que pot estalviar hores, millorar la productivitat i obrir noves oportunitats fins i tot a empreses d’1, 3, 5 o 10 persones.
Però per aprofitar-la, algú ha de prendre el timó. Com diria Jorge Bucay, l’escriptor argentí: «No triem els vents que ens arriben, però sí com orientem les veles.»
Aquí us deixo algunes recomanacions clares:
El CAIO no és només un càrrec nou: és un símbol. Un recordatori que fins i tot les empreses més petites poden liderar si saben anticipar-se. Perquè, al final, la IA és com una llanterna: no il·lumina sola; necessita que algú decideixi cap a on apuntar.
Nota: Post original de Nacho Martín al seu blog personal: El Chief Artificial Intelligence Officer, el nuevo guardián del futuro
Som una associació sense ànim de lucre amb la voluntat d’impulsar i crear espais de creació d’idees i coneixement, amb una vocació clara de servei als seus socis i a la societat andorrana.